Grandes profesionales del Diseño de Interacción, Experiencia de Usuario e Innovación estarán presentes en Interaction South America 2016, presentando (entre otros) diseñadores UX de:
Conferencia
Alan Cooper no necesita presentación, con más de 40 años de ejercicio profesional, es considerado uno de los autores de las disciplina más importantes del mundo. Escritor de best sellers como “About Face” o “The inmates are running the asylum”. Creador de la metodología de “Personas”. Padre del lenguaje de programación Visual Basic y fundador de una de las más importantes consultoras en diseño de interacción del mundo, Cooper Inc.
Five years ago I sold my house in Silicon Valley and moved to an old farm deep in agricultural country. As a city boy, it was all new to me, but I was most surprised to discover how much the new lessons of farming paralleled the important lessons of interaction design. This talk will give you some useful insight into your job by presenting some remarkable insight into the farmer’s job.
Conferencia
Líder de Customer Success en Mural, donde se preocupa de crear lazos con los usuarios y desarrollar mejores experiencias para ellos. Ha sido instructor de UX y diseño de Workshops.
The concept of jobs to be done provides a lens to understand value creation. This framework looks at customer motivations in business settings.
In principles, it’s straightforward: people “hire” products to fulfill a need. For instance, you might hire a new suit to make you look good at a job interview. Or, you hire Facebook to stay in touch with friends. You could also hire a chocolate bar to relieve stress.
Viewing customers in this way – as goal-driven actors in a given context – shifts focus from the psycho-demographic aspects to needs and motivations. It’s not about the user, but about usage.
Understanding the jobs to be done perspective provides opportunities for designers. Not only can we design better solutions, we can also contribute to broader strategic conversations.
Unfortunately, although the jobs to be done framework provides a rich theory for understanding customers, there is little practical guidance on how to use the approach. In this presentation, I will highlight concrete ways to apply the jobs to be done in your work.
We are witnessing a shift in the way businesses create value. Competing today requires a new mental model of how the world works. But we are stuck in obsolete practices of management that optimize short term gains at the expense of long term value. Visualizations are a key tool that help organizations change their perspective. Though no silver bullet, diagrams seek to align customers’ experiences with how businesses operate.
Conferencia
Arquitecto de información con mas de 20 años de experiencia hoy se desarrolla en su consultora Futuredraft dónde realizan consultorías con foco en la co-creación a través de procesos de diseño. Vuelve a Chile como co-autor de la quinta edición de “Information Architecture: For the Web and Beyond” (también conocido como “el libro del oso polar”) para O’Reilly.
¿Cuánto duran los productos y servicios que estás diseñando? ¿Cinco años? ¿Dos años? Dados los constantes cambios en las tecnologías que los subyacen y las características esenciales de los medios interactivos, los apps, sitios web, y otros artefactos informáticos son algunas de las cosas más efímeras que hemos diseñado. Estas cosas están transformando el mundo, creando ecosistemas que impactan la forma en que entendemos el mundo e interactuamos los unos con los otros.
Esta presentación ofrece un modelo para pensar sobre longevidad de los productos y servicios digitales que diseñamos, y así velar por su eficacia a largo plazo.
Conferencia
Pionero en la disciplina Human Computer Interaction, con más de 30 años de experiencia en diseño de interfaces, tester de usabilidad e investigación en empresas como Cromemco, Xerox, US West, Hewlett-Packard Labs y Sun Microsystems.
If a website or app’s target audience includes older adults, certain aspects of its design become more important. This talk describes age-related factors that affect ability to use websites and apps, and presents design guidelines that reflect the capabilities, usage patterns, and preferences of older web users. Features: demographics of users of online services, by age age-related factors affecting ability to use computers and the Web, common design problems that decrease usability for older adults, design guidelines that can help designers avoid these common pitfalls.
Intended audience: Designers and developers of all levels. Also: Q/A engineers, usability testers, and managers.
The most important step in designing a user interface for a desktop or web-based application is to design a coherent, task-focused conceptual model. Unfortunately, this step is often skipped in software development. The result is incoherent, arbitrary, overly-complex applications that expose irrelevant concepts to users. This workshop explains what conceptual models are, why they are valuable, and how to create them. Include a hands-on exercise in performing Object/Actions analysis for a simple application.
Conferencia
Consultor independiente en experiencia de usuario (UX), experiencia de clientes (CX) e ingeniería de factores humano (HFE), con más de 20 años de experiencia trabajando con empresas de la lista Fortune 500. Autor del libro Think First y del ebook gratuito 100 Commandments of UI Design. Separe en conferencias como DevWeek y Qcon.
Disruption is a powerful word. It conjures images of full-scale revolution, of overthrowing the powers that be in a flurry of action to massive cheers from the people on the streets. In the world of UX and Design, it’s often painted as a single triumphant moment where everyone “sees the light” and commits on the spot to changing everything.
The truth, however, is that disruption — when it works — is usually a whole lot quieter than we imagine. It doesn’t happen all at once, in a blinding, revelatory flash; it’s really a slow, steady shift, often a process of changing one mind at a time. It’s the result of patience, persistence and perseverance.
Veteran UX consultant Joe Natoli shares his 5 rules that every UX professional, designer or developer can (and should) adopt in order to move organizations and clients from mediocrity to greatness.
Conferencia
Product Designer en Medisas. Su carrera la ha enfocado en conectar la salud y la tecnología en beneficio de los pacientes y usuarios. Ha trabajado en empresas como en Apple, IDEO y Counsyl y cuenta con estudios en MIT y Standford en mechanical engineering* (ingeniería mecánica), product development y antropología.
While the field of healthcare is ancient, digital tools are just beginning to redefine how doctors and patients interact. Machines are beginning to replace some of the jobs that humans once did, but this transition has been slower and more limited than we’ve seen in other fields. In this talk, we’ll examine how designers are creating hybrid systems of humans and machines in a system that is complex, technical, and ultimately human.
Conferencia
Co-fundador y Director en MamaGrande, donde ha logrado conjugar la Experiencia de Usuario con temas sociales y de sustentabilidad. En años anteriores, fue Gerente de Investigación y nuevos desarrollos en MercadoLibre.com, además de desempeñarse como Usability Manager en esta misma empresa.
La vida es un viaje. En ese camino vamos pasando por etapas que nos marcan y mediante las cuales marcamos al mundo, como la Usabilidad, la UX y la HuX; vamos aprendiendo a manejar técnicas, organizar procesos, armar Equipos e impactar en Organizaciones (comerciales o de otros tipos) cada vez más grandes. Veremos casos y ejemplos concretos de cómo estas etapas van cambiando como nos formamos, qué hacemos y cómo impactamos al mundo para ver qué bueno es estar aquí y ahora, en el campo de UX, desde donde desarrollar el mundo que queremos.
El taller será una práctica grupal real -con posterior análisis- del método DelphiUX, que permite entender integralmente cómo nuestros Usuarios/Actores ven y sienten un tema determinado, desde el mapa conceptual hasta los aspectos emocionales, descubriendo muchas veces áreas no buscadas de gran valor.
El proceso es ágil ya que puede hacerse en pocos días y de manera remota, aunque en el taller lo haremos abreviado a 4 horas.
El proceso avanza en 3 vueltas en espiral, donde el resultado de cada iteración es el inicio de la siguiente, comenzando de manera muy abierta (cualitativa), pasando por semi-estructurada y culminando con un formulario altamente estructurado (información cuantitativa).
Conferencia
Senior Product Designer en Uber para conductores de todo el mundo. Anteriormente trabajó con Google, donde se desempeñó como diseñadora de experiencia de usuarios senior para YouTube, desarrollando herramientas como YouTube Capture y Creator Studio.
Uber started as a simple idea: “push a button, get a ride.” The goal is making the technology invisible, but delivery a magical experience that gets you from here to there. Today, Uber is a transportation network spanning 450 cities in 72 countries. This session will go deep on discussing the challenges that come with designing at a scale so massive, it’s changing the way cities move, providing jobs for people around the world, and completely re-imaging the concept of logistics, and the methodologies designers at Uber use to tackle these challenges.
Conferencia
Product Designer en Netflix. Anteriormente fue instructora en Miami Ad School, además de desempeñarse como Senior Interactive Designer en Apple.
How many of us go through life thinking “hmm, that’s broken” or “wow, that was a terrible experience” and doing nothing about it?
Instead of ignoring these things—or worse, assuming someone else will fix it—stop and observe. You just stumbled upon a design problem in need of solving. In this talk, I’ll cover both how I’ve used my own problems to initiate some of my favorite side projects and how the design team at Netflix looks for design opportunities to grow our business.
Conferencia
Líder de innovación en Unibanco Itaú, además se desempeña como Coordinadora Académica y Profesora de Design Thinking and Innovation en ESPM. Posee una amplia experiencia profesional en empresas como Unilever, Coca-Cola, Procter&Gamble, Kraft Foods, Sara Lee, entre otros.
In a complex, fast changing and unpredictable world, the companies’ need for innovation is intense. The strategy demands more than applying design thinking methods or agile process, it requires a deep transformation of the culture, work environment, leadership, systems and platforms. The session will explore how to foster innovation while maintaining security, profitability and the most important: great user experiences.
Conferencia
Director Ejecutivo del Laboratorio de Gobierno de Chile, que tiene por objetivo potenciar un Estado innovador para las personas.
La creación de los laboratorios de innovación en el sector público ha permitido fortalecer los procesos de diseño e implementación de soluciones públicas a partir de diversas y nuevas metodologías situando al ciudadano al centro y así co-crear servicios mejor conectados con las necesidades de las personas. El Laboratorio de Gobierno de Chile es una institución pionera en América Latina y está conformado por un equipo multidisciplinario que, inspirado por principios del diseño, está desarrollando una estrategia de innovación en el sector público. La conferencia expondrá los elementos centrales de la estrategia del Laboratorio en el Estado chileno.
Conferencia
Actualmente es User Experience en YouTube y anteriormente trabajó como Experience Researcher en EchoUser.
UX researchers bring user voices to product development cycles. A shortcoming of our practice is that while user feedback is taken into account by development teams, research participants are rarely given visibility into the process they are helping inform. This is a missed opportunity for companies with highly engaged users. This talk will discuss ways to more deeply involve users throughout the product development cycle. Shifting from research participants to product stakeholders enables new opportunities for co-development, where users aren’t just sharing their experiences and needs, but also helping teams make decisions and taking active ownership over the products they use.
Workshop
Director of Engagement, en Cooper, una de las consultoras de diseño de interacción más importantes del mundo. Además ha diseñado programas de fidelización para UCFS, UC Berkeley, The George Washington University, National Defense University, Gratz College y Jack Kent Cooke Foundation.
Learn three fun ideation techniques that you can use with colleagues to generate interesting ideas and concepts
Conferencia
Profesor asociado en la Escuela de Diseño de la Universidad de Carnegie Mellon y Co-chair de IxDA Interaction Awards. Autor del libro de próxima aparición, Architecting Interactivity (MIT Press, 2017).
UX and interaction design have a more varied history than you might think—and that history holds the keys to the future of the field. In this talk, I trace their origins back to artificial intelligence and architecture over a 50+ year history. From there, I’ll look forward to the implications for UX in a world of machine learning and artificial intelligence.
Conferencia
María Paz es UX Researcher en Telefonica I+D. Ha trabajado en consultoras de UX en estrategia digital para banca y empresas de servicios; fue parte del equipo de diseño de Prezi. Es de formación Ingeniero en Diseño de Productos y tiene un MA en Interaction Design.
Trabajo en un equipo UX que día a día batalla por llevar real valor a sus usuarios, trabajamos en el entendimiento de las complejidades de los diferentes procesos e interacciones clave de algunos de los mayores problemas que tienen las industrias representativas del país.
Sobre un marco de trabajo ágil con Scrum estudiamos en profundidad las problemáticas de las industrias minera, agrícola y de calidad de vida de las ciudades Chilenas; y hoy podemos presentar como lo estamos haciendo; como desde la UX estamos ayudando a resolver los problemas que tienen dichas industrias hace 20 años o más.
Conferencia
Especialista UX para industrias agrícolas en Telefónica I+D, diseñador gráfico y eterno autodidacta. Es ScrumMaster certificado desde 2011 y cuenta con más de 14 años de experiencia en áreas del diseño; Ex Continuum, Ex Koombea y freelancer en UpWork.
Trabajo en un equipo UX que día a día batalla por llevar real valor a sus usuarios, trabajamos en el entendimiento de las complejidades de los diferentes procesos e interacciones clave de algunos de los mayores problemas que tienen las industrias representativas del país.
Sobre un marco de trabajo ágil con Scrum estudiamos en profundidad las problemáticas de las industrias minera, agrícola y de calidad de vida de las ciudades Chilenas; y hoy podemos presentar como lo estamos haciendo; como desde la UX estamos ayudando a resolver los problemas que tienen dichas industrias hace 20 años o más.