Web Analytics como herramienta de diseño

Santiago Bustelo - Sol Mesz

18 de Noviembre

9:00 - 10:45

Español


User Research suele ser sinónimo de pruebas con usuarios y entrevistas cualitativas. Pero qué pasa cuando no podemos hacerlas? Y aún cuando las hacemos, estos métodos nos muestran sólo una parte de la historia.

La información cuantitativa, especialmente la obtenida a través de web analytics, no sólo complementa, sino que enriquece y a veces puede agregar tanto o más valor que la información cualitativa.

En este taller práctico de medio día usaremos Google Analytics de un sitio existente en tiempo real, y enseñaremos a los participantes:

  • Conceptos básicos de web analytics
  • Reportes básicos
  • Cómo obtener información de comportamiento de los usuarios en el sitio

Una vez hecho esto mostraremos cómo generar diferentes reportes y haremos una aplicación prática de cómo esta información se transforma en patrones de diseño concretos:

  • Analizaremos patrones de navegación y comportamiento para identificar arquetipos de usuarios
  • Haremos click stream analysis para definir escenarios de uso para pruebas con usuarios
  • Analizaremos información de navegación y contenido más visitado para determinar la arquitectura de la información del sitio
  • Analizaremos un funnel para optimizar el diseño de un flujo de conversión
  • Haremos un next-page analysis para rediseñar y jerarquizar el contenido de una página clave del sitio

Al finalizar este workshop los participantes sabrán generar reportes de Google Analytics (o herramientas similares) para hacer user research y sabrán cómo traducir esa información en elementos concretos de diseño.

Inscripción

¡Las inscripciones para este taller están abiertas!

Recuerda: Para poder participar de los talleres debes tener una entrada a la conferencia.