steve

Workshop: Steve Portigal

Interviewing Users: How To Uncover Compelling Insights

20 Nov 2014
9:30 am - 1:30 pm
Aula 306

WORKSHOP CANCELED

La entrevista es sin lugar a dudas una de las herramientas de investigación de usuarios más valiosas y comúnmente usadas. Sin embargo, a menudo no se utiliza bien, debido a que:

  • Se basa en las habilidades que pensamos que tenemos.
  • No se ha enseñado.
  • Las personas tienden a “improvisar” en lugar de desarrollar sus habilidades.

Los resultados pueden ser inexactos o no revelar nada nuevo, dando respuestas de diseño o de negocio equivocadas, o pueden pasar por alto las oportunidades de innovación.

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