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Workshop: Jess McMullin

Rapid Service Prototyping

20 Nov 2014
1:30 pm - 5:30 pm
Sala A

Descripción:

Nada hace una diferencia mayor para conseguir un servicio adecuado que lo que es tangible al principio del proceso de diseño.

Usted no necesita un almacén lleno de cartón pluma o tener habilidades sorprendentes para hacer prototipos rápidos de los servicios con sus clientes y usuarios. Este taller enseña métodos rápidos de prototipos de papel para co-diseño de servicio. Estas herramientas le permitirán trabajar con la gente para entender las experiencias de servicio actuales y explorar nuevos futuros servicios.

Trabajando en un modelo de servicio concreto junto con los clientes, personal de primera línea, o ejecutivos le ayuda en todo el proceso de diseño.

Usted puede:

  • Descubrir la experiencia y la percepción de los servicios actuales
  • Realizar preguntas “qué pasaría si” tan fácil como mover una hoja de papel
  • Construir otros artefactos de diseño de servicios tales como mapas, planos, experiencia y prototipos más ricos
  • Y construir comprensión compartida, la visión con su equipo y las partes interesadas

En este taller práctico obtendrá:

  • Experiencia práctica con la creación de prototipos de servicios.
  • ¿Cómo ejecutar un taller de prototipos de servicios por su cuenta?.
  • ¿Cómo integrar prototipado rápido servicio con su proceso de diseño general?

Las reservas están cerradas para este evento.

Pago con PayPal

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Por transferencia bancaria. Sólo asistentes en Argentina

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